Terms & Conditions

นโยบางการสั่งซื่อสินค้า (Purchasing Policy)

1. เกี๋ยวกับสินค้า: บริษัทสุบากิ ฟูด เซอร์วิส จำกัด ผลิด และจำหน่ายสินค้าอาหาร และ ผู้เชียวชาญด้านชอสปรุงรสสไตล์ญี่ปุ่นโดยสินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าที่ได้ผ่านการรับรอง อย. รายละเอียดรูปภาพสินค้าที่แสดงใกล้เคียงความเป็นจริง
2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า:ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์http://www.tsubaki-food.com/ ได้ตลอด 24ชั่วโมง

เมื่อลูกค้าพึ้งพอใจในสินค้าสามารถกดหยิบสินค้าเพิ่มในตระกร้า จำนวนสินค้าที่สั่ง รวมถึงยอดรวมราคาพร้อมค่าขนส่ง (*กรณีเลือก Inter Express Logistic) จะประกฏที่หน้า Check out

*กรณีเลือกจัดส่งแบบ Grab จะเรียกเก็บชำระเงินปลางทาง

3. การชำระเงิน:ลุกค้าสามารถเลือกที่จะชำระเงินโดยโอนผ่านธนาคาร ลุกค้าสามารถทำการโอนเงินเข้าธนาคารที่หมายเลขบัญชีที่ทางร้านค้าเตรียมไว้ หลังทำการโอนเงินไปที่หน้า “แจ้งชำระเงิน” ยืนยันการโอนเงินโดย upload รูปถ่ายสลิป

• ทางร้านรวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7% ในราคาสินค้า
• กรณีที่สินค้าไม่มีในสต็อค จะใช่ระยะเวลาเพื่อโอนกลับคืนลูกค้าไม่เกิน 3 วันทำการ นับถัดจากวันที่ลูกค้าแจ้งเลขบัณชี และ ชื่อบัญชี ถูกต้องตามความเป็นจริงตามชื่อที่ติดต่อสั่งซื้อ
• กรณีลูกค้าชำระเงินไปแล้ว ทางบริษัทไม่สามารถคืนเงิน หรือ เปลี่ยนสินค้าได้ยกเว้นหากพบว่ามีการผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัท

4. เงื่อนไขกานจัดส่งสินค้า:

• กรอกชื่อและที่อยู่ผู้รับให้ชัดเจน
• บริการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งที่มีความชำนาญ Inter Express Logistics
• บริษัทจะจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
• บริษัทจะตัดรอบการโอนเงินสุดท้ายที่ 12:00 น. ทุกวัน ยกเว้น วันอาทิตย์ วันหยุดราชการ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ (กรณีลูกค้าโอนเงินก่อน 12:00 น. วันเสาร์บริษัทขออนุญาตจัดส่งสินค้าวันวันจันทร์)
• บริษัทจะจัดเตรียมสินค้าภายในวันเดียวกันหลังจากที่ได้รับยอดก่อน 12:00 น. และส่งออก ณ วันถัดไป
• กรณีที่ลูกค้าทำการโอนเงินหลัง 12:00 น. บริษัทขออนุญาตเตรียมสินค้า ณ วันถัดไป และจัดส่งวันถัดไป 
• * กรณีที่จัดส่งโดย Grab หรือ LINEMAN  ทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ในวันถัดไป
• เมื่อสินค้าได้จัดส่งเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทจะแจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) หรือกรณีส่งพัสดูโดยบริการ Grab จะแจ้งยืนยันการจัดส่งเวลา และค่าจัดส่งปรายทางโดย SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ลูกค้าแจ้งมา

ขอแจ้งให้ทราบในกรณีที่การจัดส่งหล่าช้าจากบริษัทขนส่ง (Inter Express Logistics) เนื่องจากมีเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึง เช่นเหตุการอุทกภัย เหตุภัยธรรมชาติ หรือ ม็อบชุมนุมเป็นต้น ฯลฯ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเกิดกรณีเช่นนี้

5. ลูกค้ารับสินค้าเองที่บริษัท

• บริษัทจะตั้งอยูที่ บริษัท สุบากิ ฟู้ด เซอร์วิส จำกัด; 78 ซอยสุขุมวิท 62 แยก 3 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260; Tel : 0-2331-4038, 0-2742-8948 (8:00 น. – 17:00 น. / วันจันทร์ – วันเสาร์)
• ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า หลังจากแจ้งการชำระเงินค่าสินค้าพร้อมหลักฐานกานโอนเงินที่“แจ้งชำระเงิน” ในหน้าเว็บไซต์

6. การรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ ตามไม่เกิน 3 วันทำการถัดจากวันที่ได้รับแจ้งพร้อมหลังฐานการโอนเงินชำระค่าสินค้า
• บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น เมื่อสินค้าถูกส่งออกไปแล้วบริษัท Inter Express Logistics จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
• ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่งทาง Inter Express Logistics รับภาระชดเชยไม่เกิน 3,000 บาท ชึ่งทางบริษัทจะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท Inter Express Logistics แล้ว
• ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมาที่บริษัท เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให่ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าถูกส่งกลับ

7. การคืนสินค้า / เปลี่ยนสินค้า

• เมื่อได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีการผิดพลาดที่เกิดจากบริษัท ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้โด้ยติดต่อที่บริษัท เพื่อคืนสินค้าภายใน 2 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าทำการ จัดส่งสินค้ากลับคืนมาที่บริษัทโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ากลับมา
• เมื่อบริษัทได้รับสินค้าแล้วจะตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า พร้อมค่าจัดส่ง
• บริษัทจะคืนเงินในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากทางบริษัทเท่านั้น
• บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดินเท่านั้นในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากทางบริษัทโดยทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าสินค้าที่เปลี่ยนใหม่ และ ค่าส่งสินค้า
• กรณีสั่งซื้อสินค้าแล้ว สินค้าในสต็อกไม่ครบตามต้องการ ทางบริษัทยินดีคืนเงินตามยอดที่โอน